GARANTIA:

Trabalhamos apenas com joias fabricadas em PRATA de teor 925. Não trabalhamos com peças banhadas ou folheadas. Alguns modelos de piercings possuem parte (haste) em aço cirúrgico (consulte a descrição de cada item). Esta garantia se refere somente a PRATA. 

Nossa garantia é vitalícia quanto à matéria-prima. Ou seja, garantimos que as peças que vendemos são de prata 925 e nunca irão DESCASCAR ou ENFERRUJAR. 

A garantia NÃO INCLUI: 
- Queda de pedras
- Quebras em geral (inclusive de correntes), independente do tempo que foi comprado 
- Amassados e arranhões
- Perda
- Oxidação/escurecimento (pois é um processo normal da prata legítima) 
- Danos por limpeza incorreta
- Qualquer dano que possa ter sido causado por mau uso 

Possuímos serviços de limpeza e consertos. Para isso você poderá encaminhar as peças para a nossa loja física em Londrina, PR. Serão cobradas taxas de cada serviço. Para saber mais, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, disponíveis no final desta página. 

CUIDADOS: 

Para que suas joias fiquem bonitas, e durem muito mais tempo, recomendamos alguns cuidados: 
- Ao fazer limpeza doméstica, retire todas as suas peças para evitar contato com produtos químicos.
- Enquanto não estiver usando os seus acessórios, guarde-os em local fechado como porta joias com tampa ou saquinho plastico. A peça parada em contato com o ar tende a ficar amarelada. 
- Tire as joias para fazer exercícios físicos, o suor é o maior causador de escurecimento de pratas. 
- Apesar de não estragar, tirar as suas peças para tomar banho, entrar no mar ou piscina, evita a aparência de "velha" e as peças ficam novinhas por mais tempo.
- É recomendado fazer a limpeza caseira frequente das peças, sem deixá-las ao ponto de escurecer demasiadamente, para evitar ter que levar a uma limpeza profissional e mais profunda. 
- Limpe suas peças após o uso antes de guardar, de preferência com uma flanela mágica (brinde nas compras acima de 100,00). 

Joias em prata são delicadas e devem ser cuidadas com atenção. 

Para quaisquer dúvidas, entre em contato conosco por algum de nossos canais de atendimento:

Whatsapp: (43) 9 9822-7714
E-mail: contato@celestiapratas.com.br

HORARIO DE ATENDIMENTO:
- Segunda a Sexta: 9:00 às 18:00